骨太住宅と骨太住宅Ｑ＆Ａ

皆さんご無沙汰していますね。
骨太住宅のエコブログ、本日は骨太住宅と骨太住宅Ｑ＆Ａということですので、骨太住宅と骨太住宅Ｑ＆Ａについて語りますね。

ビフォアーサービス
Ｑ 契約キャンセルをしたいのですが、キャンセル料は発生するのでしょうか？
Ａ クーリングオフ期間内であればキャンセル料は発生しません。クーリングオフ期間経過後のキャンセルについては、既に資材手配等している場合もございますので、キャンセル手数料につきましては担当者までご一報下さい。又キャンセルになりましたお客様には、キャンセル証明書の発行をさせて頂いております。
Ｑ 契約内容の変更をお願いしたいのですが、いつまでにお願いすれば間に合いますか？
Ａ 内容の変更がございましたら、仕様打ち合わせの時までにご連絡下さい。

月点検
Ｑ 1ヶ月点検で、不具合が見つかった場合、追加費用などが発生するのでしょうか？
Ａ 費用は発生しません。無償で工事の手直しを行わせて頂きます。
Ｑ 1ヶ月点検時には、在宅していないといけないのでしょうか？
Ａ 基本的にはお客様のご在宅時に点検をさせて頂いておりますが、お客様のご都合がつかない場合、外装工事（屋根、壁等）であれば、お客様のご了承を得て日中に点検を行い、お客様ご帰宅後に結果報告をさせて頂いております。又その際、書類をお渡し致しますので、ご確認頂き署名捺印を頂いております。

アフターサービス
Ｑ メンテナンスはいつ行われるのでしょうか？
Ａ 不具合や点検のご希望等がございましたら、フリーダイヤルへご連絡下さい。
Ｑ 保証期間はどれくらいあるのでしょうか？
Ａ 当社オリジナル商品であれば、工事・品質保証は商品毎に定める年数で保証させて頂いており、保証書をお渡ししています。詳しい保証制度につきましてはお問い合わせください。
Ｑ 地震・災害などの後に、定期点検とは別に点検していただけるのでしょうか？
Ａ 災害が発生した場合、その地域のお客様を順次点検させて頂いております。しかし災害の規模等により、人手不足等で行き届かない場合も考えられます。点検等メンテナンスご希望の際はお客様相談室のフリーダイヤルまでご連絡頂けます様、お願い致します。
Ｑ 保証期間を過ぎた後に、不具合が見つかった場合は、どのようになるのでしょうか？
Ａ 基本的には有償とさせて頂いておりますが、原因があきらかに施工当初からのものであれば、手直し工事を無料にてさせて頂きます。

骨太住宅のアフターサービスて保証期間なら無料なんですね～

それでは皆さん次回またお会いしましょう～御機嫌よう